Компания “Спецтехника” (ET-Россия) была основана в 2009 году.
В качестве основного элемента, приведшего компанию к успеху всегда было и есть уважительное отношение к клиентам, выражаясь современным языком - клиенто-ориентированность.
Мы всегда стараемся войти в положение клиента и понять, что он хочет и что нужно именно ему.
При подборе товара под нужды клиента ориентируемся не на повышение суммы заказа, а на функциональное соответствие заказанных товаров запрашиваемому клиентом функционалу.
Заменяем товар или ремонтируем его, в случае появления рекламаций даже тогда, когда наша экспертная оценка говорит о вине клиента в выходе оборудования из строя.
К вопросу о статистике касательно числа рекламаций: в год случается два-три гарантийных случая.
В связи с возникшим кризисом экономической ситуации в стране, в целях диверсификации бизнеса мы осознали необходимость и открыли новое направление - собственную производственную базу.
Раньше мы привлекали к ремонту оборудования подрядчиков, теперь, вот уже с 2014 года - делаем это своими силами.
Существуют стереотипы, что шпиндели не ремонтопригодны, либо их ремонт экономически нецелесообразен.
Мы ломаем сложившиеся стереотипы и заявляем, что в подавляющем большинстве случаев - шпиндели можно и целесообразно ремонтировать.
В основном, в ремонте нуждаются шпиндели с воздушным охлаждением таких производителей как HSD, Colombo, ELTE.
Восстановление таких шпинделей для нашей компании достаточно просто и не занимает много времени.
Более того, с ростом спроса на услугу по ремонту шпинделей мы стали предоставлять шпиндели на подмену.
На данный момент “Спецтехника” занимает лидирующие в России позиции по ремонту шпинделей, является одним из успешных поставщиков шпинделей для станков с ЧПУ и сопутствующих расходных материалов, прецизионных подшипников для шпинделей и винтовых передач.
За время существования нашей компании было продано более 3000 шпинделей.
Наша продукция востребована среди предприятий, занимающихся изготовлением 3д элементов, сувенирной продукции, пресс-форм, мебели, элементов интерьера и декора, деревянных окон и рам, то есть различными видами деревообработки, обработки пластиков и металлообработки.
Офис компании находится в Санкт-Петербурге, география наших клиентов охватывает Российскую Федерацию и ближнее зарубежье.